Términos y Condiciones Generales de Servicio

1. Aceptación de los Términos y Entidad Legal Operadora

Los presentes Términos y Condiciones de Servicio constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (como consumidor final, visitante, repartidor o comercio afiliado) y Delisa, LLC, compañía de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con sede en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA. Al acceder o utilizar delisa.io, business.delisa.io o cualquiera de las aplicaciones web o móviles del ecosistema Delisa, usted acepta cumplir estos Términos.

2. Condiciones para Consumidores, Pedidos, Pre-Órdenes y Reservas

Delisa proporciona la plataforma tecnológica mediante la cual los restaurantes y comercios afiliados exhiben sus menús digitales, gestionan reservas de mesas, reciben pedidos a domicilio o pre-órdenes programadas y atienden consultas mediante Inteligencia Artificial en WhatsApp, Instagram y Messenger. El restaurante o comercio respectivo es el único responsable de la elaboración de los alimentos, calidad, información sobre alérgenos, precios, cumplimiento de entregas y facturación fiscal.

En pedidos con pago anticipado (mediante Yappy, transferencia o tarjeta), la orden queda confirmada una vez verificada la recepción efectiva de los fondos por el comercio. El envío de comprobantes de pago falsos o alterados provocará la cancelación inmediata de la orden y el bloqueo permanente del usuario.

3. Condiciones para Comercios Afiliados e Integraciones con Meta

Los comercios afiliados contratan los módulos de software de Delisa bajo modalidad de suscripción (SaaS) y conservan el 100% de la propiedad sobre sus marcas, menús, fotografías y datos de clientes. Al conectar sus cuentas de WhatsApp Business (WABA), Facebook, Instagram o Meta Ads mediante el flujo de Embedded Signup, el comercio autoriza a Delisa, LLC como su Proveedor Tecnológico (Tech Provider) para procesar mensajería automatizada y gestionar campañas publicitarias bajo las políticas de Meta Platforms, Inc.

4. Propiedad Intelectual y Limitación de Responsabilidad

El software, diseño, algoritmos de IA y marcas de Delisa son propiedad exclusiva de Delisa, LLC. En la máxima medida permitida por la ley, Delisa, LLC no será responsable por daños indirectos, interrupciones de redes de terceros ni disputas comerciales o alimentarias entre los comercios afiliados y sus clientes finales.

5. Ley Aplicable y Contacto Legal

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América. Para cualquier notificación legal o soporte, escríbanos a:

Delisa, LLC
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
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